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Quel est le délai de réponse à ma demande ?
Notre équipe s'engage à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi). Nous traitons les demandes par ordre d'arrivée, mais accordons une priorité aux questions liées aux commandes en cours. Pour une réponse plus rapide sur des questions de commande, nous vous recommandons de contacter directement le service client Amazon.
Comment signaler un problème avec mon produit ?
Si vous rencontrez un problème avec votre maillot de bain menstruel Elityzen, nous vous invitons à :
Contacter le service client Amazon dans les 30 jours suivant votre achat pour un retour ou un échange selon leurs conditions
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Le suivi de votre commande se fait directement via votre compte Amazon. Connectez-vous à votre compte, allez dans "Vos commandes" et cliquez sur "Suivre le colis". Vous y trouverez toutes les informations sur l'état de votre livraison, y compris le numéro de suivi et la date de livraison estimée. Amazon vous envoie également des notifications par email à chaque étape importante.
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Nous serions ravis de vous aider à choisir le maillot qui vous conviendra parfaitement ! Utilisez notre formulaire de contact en précisant :
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